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[图]MacBook Pro用户申述苹果两次:两次均胜诉

admin 2019-07-26 169人围观 ,发现0个评论

购买Mac或许恣意苹果产品所供给的交心服务之一便是,当设备呈现问题的时分可以拿到就近的Apple Store或许网点进行确诊和修正。现在大部分苹果产品都供给1年的保修服务,掩盖大部分损坏和毛病。不过有时分苹[图]MacBook Pro用户申述苹果两次:两次均胜诉果的修理并不会像官方规则的那么呆板。有时分苹果的修理专家会给超出1年保修期的设备供给免费修理,但也有时分会给用户带来糟心的体会。近来在Apple的subreddit上,一位MacBook Pro用户发布长文,称由于产品问题现已接连两次申述苹果,并且两次均胜诉。

这位网友具[图]MacBook Pro用户申述苹果两次:两次均胜诉有一台2017年款的 Pro,呈现了屏幕脱落的问题,这也是此前供认存在的问题之一。在超越保修时刻1个月之后,他预定了天才吧(Genius Ba嘴角起泡怎么办r)。第一次,一位苹果的技术人员对问题进行了评价,并表明苹果将会免费处理这个问题。不过在数小时后他收到邮件,表明该MacBook Pro存在进水状况,需求为全新的逻辑主板替换买单。

不过他坚持以为他的MacBook Pro并没有进水。他在博文中写道:“我平常运用时都十分当心,我的MacBook Pro一向带[图]MacBook Pro用户申述苹果两次:两次均胜诉着维护外壳,并放在一个袋子里,所以哪里来的水啊?并且糟糕的是,苹果工作人员并没有告诉我哪里损坏(MacBook Pro仍然可以正常运用),或许水来自于哪里,由于我承认我从来没有触摸过水。”

在回绝为替换逻辑主板承当费用之后,这位用户将机器交给了第三方评价方,并了解了以下内容:

我发现苹果所谓的传感器实际上便是一张纸(官方称之为液体触摸指示器),在湿润的环境下就会将色彩从白色变成赤色。需求着重的是:在湿润的环境下。这就意味着哪怕没有进水都能触发传感器。

终究这位网友将苹果告上了法庭,要求免费替换屏幕并终究胜诉。在长博文中他具体介绍了苹果采纳的一些隐晦法令条款。

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